2017.1.23
投稿者:城聖子
今回のカリテコっとでは、カリテコ運営の裏側で、営業担当者や現場係員がどのような作業を行っているのかをご紹介します!!!
カーシェア会員の皆さんから、毎日フリーダイヤルへ多くのお問い合わせやご連絡をいただきます。
ご連絡をいただいた中で、現場の係員が早急に対応しているものがいくつかありますのでご紹介します。
1.乗車前に傷・凹みを見つけました。
(現場で補修が可能なのか、早急に修理に入れないといけないのか確認に行きます。)
2.忘れ物がありました。
(財布、特に現金やクレジットカードが入っている場合は警察に届けなくてはなりません。)
3.タバコ等の異臭がする。
(車内に消臭剤がありますが、異臭の確認と清掃に行きます。)
4.車両の異音がする、調子がおかしい。
(車両状況の確認、早急に修理に入れないといけないのか確認に行きます。)
5.不正駐車があり別のところに止めました。
(次に利用される方が迷われるといけないので、正規の車室に駐車し直しに行きます。)
6.ガソリンを入れる時間がなかった。
(次に利用される方のために給油に行きます。)
など様々・・・ これらに対して早急な対応を実施しています。
これら以外にも定期的に各車両や車室の清掃、ガソリンや駐車料金の領収証の回収、注意事項のポップが剥がれていないか等、その他にも現場の係員が行っている事はたくさんあります。
カーシェアは会員の皆さんに快適にご利用いただくお車ですので、現場の係員は日夜対応をしています。