2016.10.20
こんにちは
カリテコ・センターです。
普段はカリテコの登録やカーシェアを利用しているお客様のお問い合わせに対応しています。
お客様からのお電話やお問い合わせで、最も多いのは「車内に忘れ物をしてしまった」です。
利用が終わって、キーもかけて一息と思ったあと
「あれ？車に忘れ物したかも…？」
という経験がある方も多いのではないでしょうか。
というわけで、本日は車内で忘れ物しやすい箇所トップ3を紹介します。
ETCをご利用の場合、差し込んだままで車を降りてしまい、後日カードがないことに気づいてご連絡いただくパターンが特に多いです。
取り出したバッグや荷物から転げ落ちたものがよく見つかります。
特に運転席でみられるのですが、ここに携帯電話や財布をお忘れになる方が多いです。
降りた際、携帯電話や財布をすぐに持ち出すために、こちらに入れられている方が、ついそのままにしてお忘れになられることがあるようです。
お教えした3か所は「車内でついつい忘れてしまいがち」な部分です。
車を降りる際に、必ず一度はこれらの箇所をチェックしてくださいね。
もし、忘れ物に気付いた場合は焦らず、次の方法でカリテコ・センターへご連絡ください。
その場でカリテコ・センター（0120-489-553 / ガイダンス１）へご連絡ください。
※携帯・スマートフォンで利用可能です。
その際、お客様の会員ID、お名前をお教えいただければ遠隔で車のドアロックを開錠いたします。
忘れ物をとったあとドアロックを施錠いただければ完了です。
まずはカリテコ・センター（0120-489-553 / ガイダンス１）へご連絡ください。
お客様の会員ID、お名前と利用日時をお教えいただければ、ご利用車両で忘れ物がなかったか確認致します。見つかったお忘れ物は、お客様のご自宅に配送するか、ご利用車両まで取りに来て頂くことになります。
※ご自宅に配送の場合、送料はお客様のご負担となり、別途出動費がかかります。
まずはカリテコ・センター（0120-489-553 / ガイダンス１）へご連絡ください。忘れ物の形状や特徴をお聞き致します。
忘れ物につきましては車内に置いたままにしておいてください。
お客様のご利用終了後、カリテコのスタッフが確認致します。
カーシェアの場合、返却時の確認はご利用者の皆様にお願いするため、どうしてもお忘れになることがございます。
上記2つを忘れずにご確認ください。
